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【服務實力】 1、統一服務工具 2、專業服務車輛團隊 3、機械零配件保障體系 4、河南黃海配件倉儲中心，為廣大用戶儲備了大量的常用件、易損件、保養件等，用其完善的售后服務體系，借助各種物流方式快速實現零件的供應，為客戶提供優質和超值的服務。 | |
【服務理念】 1、主動巡回服務 2、30分鐘響應 3、三方協同 4、終身維修 | |
【服務承諾】 1、一般問題，2小時內解決； 2、疑難問題，6小時內解決方案到位； 3、重大問題，12小時內明確答復意見； 4、定期電話回訪和上門保養； 5、省內12小時及時到位，省外24小時及時到位，西藏、新疆等偏遠地區48小時及時到位； 6、24小時電話咨詢服務； | |
【服務方針】 熱情---顧客至上,對待客戶如同親人 主動---客戶一句話,其他事我來辦 規范---遵章守紀,言行要有度 及時---守約守時,說到必做到 有效---注重效果,事后有驗證 | |
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